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上海自考网> 试题题库列表页> 按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有   

2015年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有   

  • A、耐用品的可维修性    
  • B、汽车的速度   
  • C、服装的式样    
  • D、食品的味道 
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在PDCA循环中，考察计划是否运作良好的过程属于 

  • A、计划阶段    
  • B、实施阶段    
  • C、学习阶段    
  • D、行动阶段   

名词解释过程

简述实现顾客满意的途径。 

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