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上海自考网> 试题题库列表页> 提出质量改进三部曲的质量管理专家是 

2015年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

提出质量改进三部曲的质量管理专家是 

  • A、朱兰 
  • B、石川馨
  • C、休哈特  
  • D、戴明 
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在PDCA循环中，考察计划是否运作良好的过程属于 

  • A、计划阶段    
  • B、实施阶段    
  • C、学习阶段    
  • D、行动阶段   

简述高层管理者在质量改进中承担的角色。 

当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用  

  • A、故障检测设计    
  • B、耐环境设计       
  • C、冗余技术    
  • D、防误设计 
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