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2015年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

人力资源管理的主要内容包括 

  • A、员工的招聘与配置    
  • B、员工的教育与培训     
  • C、组织机构的设置    
  • D、职业管理     
  • E、劳动关系管理
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全面质量管理的一个最基本的概念是 

  • A、以顾客为中-心    
  • B、全员参与 
  • C、领导作用    
  • D、持续改进 

在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是     

  • A、采购商品的价格   
  • B、采购商品的重要性     
  • C、采购商品的数量    
  • D、每类商品的费用情况     
  • E、采购商品的质量 

KJ法所使用的亲和图的设计思想源自于 

  • A、头脑风暴法   
  • B、系统图法    
  • C、流程图法    
  • D、因果图法 
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