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2015年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2015    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
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建立直方图时,如果分组过多或测量数据不准确,则直方图的形状会是     

  • A、偏向型          
  • B、双峰型    
  • C、孤岛型    
  • D、锯齿型 
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识别顾客的最简单的方法是 

  • A、顾客满意度过程模型                 
  • B、顾客满意度测量     
  • C、有效的顾客关系管理    
  • D、顾客一供方过程模型

在处理供应商关系时要对供应商进行分类,其分类要考虑的主要因素是     

  • A、采购商品的价格   
  • B、采购商品的重要性     
  • C、采购商品的数量    
  • D、每类商品的费用情况     
  • E、采购商品的质量 

根据供应策略模型,导管、阀门、配套装置等属于     

  • A、低重要性/低费用    

  • B、低重要性/高费用