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上海自考网> 试题题库列表页> KJ法所使用的亲和图的设计思想源自于 

2015年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

KJ法所使用的亲和图的设计思想源自于 

  • A、头脑风暴法   
  • B、系统图法    
  • C、流程图法    
  • D、因果图法 
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人力资源管理的主要内容包括 

  • A、员工的招聘与配置    
  • B、员工的教育与培训     
  • C、组织机构的设置    
  • D、职业管理     
  • E、劳动关系管理

生产过程中的一般原因变异是指     

  • A、一个过程中始终存在的、非人力可控的变异  

  • B、一个过程中始终存在的、人力可控的变异 

  • C、一个过程中非固有的、可指定原因的变异   

  • D、一个过程中非固有的、不可指定原因的变异 

致力于增强满足质量要求的能力，称之为 

  • A、质量方针    
  • B、 质量计划    
  • C、质量控制    
  • D、质量改进 
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