“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的     

• A、完整性    
• B、准确性          
• C、可用性    
• D、及时性 

某班组制作l879线圈，现从某制作过程对线圈阻抗值连续抽取l00个数据作直方图，其中该批数据中的最大值为Xman=17．6Ω，最小值Xmin =12．7Ω，若取分组数k=10

简述高层管理者在质量改进中承担的角色。