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上海自考网> 试题题库列表页> 全面质量管理的一个最基本的概念是 

2015年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

全面质量管理的一个最基本的概念是 

  • A、以顾客为中-心    
  • B、全员参与 
  • C、领导作用    
  • D、持续改进 
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下列选项属于对组织愿景进行陈述的是   

  • A、“让人们快乐” 
  • B、“创造世界一流大学”     
  • C、“体验发展技术造福大众的快乐”  
  • D、“为人类的幸福和发展做出技术贡献”

把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是     

  • A、设计过程    
  • B、生产提供过程    
  • C、支持过程    
  • D、供应和合作过程 

质量成本中的鉴定成本包括的内容有 

  • A、质量评审费  
  • B、工序控制费  
  • C、质量信息费    
  • D、复检和筛选费 
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