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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

试题序号

企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或

  • A、团队
  • B、职能部门
  • C、生产车间
  • D、矩阵制
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一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是

  • A、基础架构
  • B、技术
  • C、工作流程
  • D、人员和组织

在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是

  • A、技能多样性
  • B、任务重要性
  • C、职位反馈
  • D、自主性

运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是

  • A、排列图
  • B、控制图
  • C、散布图
  • D、因果图
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