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上海自考网> 试题题库列表页> 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是

2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是

  • A、管理者提高股东的利益
  • B、管理者承认他们对员工的责任
  • C、管理者感到他们对顾客和供应商负有责任
  • D、管理者感到他们对社会整体负有责任
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更关注激励和行为改变的质量改进方法是

  • A、戴明环
  • B、过程能力分析方法
  • C、朱兰质量改进程序
  • D、克劳斯比质量改进程序

组织的业务过程一般可分为哪几类?应用过程管理技术时，过程应具备哪些条件?

可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是

  • A、严重缺陷
  • B、主要缺陷
  • C、一般缺陷
  • D、轻微缺陷
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