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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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可用性

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组织的业务过程一般可分为哪几类?应用过程管理技术时，过程应具备哪些条件?

代表最低限度期望的特性是


  • A、魅力特性

  • B、必须特性

  • C、线性特性

  • D、技术特性

全面质量管理

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