可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是

• A、严重缺陷
• B、主要缺陷
• C、一般缺陷
• D、轻微缺陷

组织的业务过程一般可分为哪几类?应用过程管理技术时，过程应具备哪些条件?

某涂料含杂质要求最高不能超过15.3毫克。若在一定工艺条件下进行随机抽样，得到涂料含杂质的平均值=15.1毫克，样本的标准偏差S=0.038毫克。试求该工艺的过程能力指数，并判断工序状况及应采取的后续措施。