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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

测量规程

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在系统管理中，系统的特征有

  • A、目的性
  • B、开放性
  • C、交换性
  • D、控制性
  • E、相互依存性

下列属于外部故障成本的是

  • A、诉讼费
  • B、废品损失
  • C、质量评审费
  • D、质量信息费

一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是

  • A、基础架构
  • B、技术
  • C、工作流程
  • D、人员和组织
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