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上海自考网> 试题题库列表页> 组织的业务过程一般可分为哪几类?应用过程管理技术时，过程应具备哪些条件?

2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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组织的业务过程一般可分为哪几类?应用过程管理技术时，过程应具备哪些条件?

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顾客细分

今测得一组质量数据为42克、42克、43克、45克、46克、46克，则这一组数据的中位数是

  • A、42
  • B、43
  • C、44
  • D、45

一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是

  • A、基础架构
  • B、技术
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