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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2013    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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简述质量改进的特点。

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实施战略计划活动的益处主要有

  • A、使改进成为长期实施的常规性活动
  • B、促进跨部门的合作
  • C、消除各种计划中的可能冲突
  • D、集中资源确保财务计划的实施
  • E、激发管理人员的首创精神

在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中,决定对工作结果责任的职位特性是

  • A、技能多样性
  • B、任务重要性
  • C、职位反馈
  • D、自主性

简述供应商关系的控制过程。