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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2013    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
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当相关系数γ=1时,表明两个变量X与Y

  • A、不相关
  • B、完全线性负相关
  • C、完全线性正相关
  • D、非线性相关
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在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于

  • A、以顾客为中心指标
  • B、财务和市场指标
  • C、供应商和合作伙伴指标
  • D、监管和社会责任指标

顾客细分

可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是

  • A、严重缺陷
  • B、主要缺陷
  • C、一般缺陷
  • D、轻微缺陷