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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

在系统管理中，系统的特征有

  • A、目的性
  • B、开放性
  • C、交换性
  • D、控制性
  • E、相互依存性
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简述实行质量认证制度的作用。

在PDCA循环中，A阶段的核心内容是

  • A、系列化
  • B、标准化
  • C、分析原因
  • D、制定措施

表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用

  • A、L型矩阵
  • B、Y型矩阵
  • C、T型矩阵
  • D、X型矩阵
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