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上海自考网> 试题题库列表页> 企业培训的主要形式是

2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

企业培训的主要形式是


  • A、脱产培训


  • B、在职培训


  • C、业余学习


  • D、工作轮换


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由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是

  • A、欧洲卓越绩效标准
  • B、美国卓越绩效标准
  • C、平衡记分卡
  • D、六西格玛管理的测量指标体系

下列选项中体现了顾客满意表现的是

  • A、顾客期望只从一家供应商购买
  • B、顾客的购买与推荐
  • C、顾客的意见或态度
  • D、分析顾客流失的原因

下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是


  • A、多重回归


  • B、假设检验


  • C、控制计划


  • D、统计思想


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