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上海自考网> 试题题库列表页> 职位分析的调查阶段可以采用的方法有

2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

职位分析的调查阶段可以采用的方法有

  • A、职位实践法
  • B、关键事件法
  • C、主观考核法
  • D、客观考核法
  • E、工作日志法
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在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是


  • A、企业的社会责任就是实现利润最大化


  • B、企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责


  • C、企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等


  • D、企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情


下列选项中体现了顾客满意表现的是

  • A、顾客期望只从一家供应商购买
  • B、顾客的购买与推荐
  • C、顾客的意见或态度
  • D、分析顾客流失的原因

当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是

  • A、消除偶发问题
  • B、消除长期问题
  • C、扩大可控变异的范围
  • D、加强过程控制
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