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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

试题序号

一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是


  • A、基础架构


  • B、技术


  • C、工作流程


  • D、人员和组织


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对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数)

称为


  • A、平均停工时间(MDT) 


  • B、平均失效间隔时间(MTBF)


  • C、平均失效时间(MTTF)


  • D、平均修理时间(MTTR)


保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是

  • A、职位分析
  • B、培训
  • C、员工职业管理
  • D、绩效考核

决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是

  • A、核心价值观
  • B、组织使命
  • C、组织愿景
  • D、组织社会责任
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