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上海自考网> 试题题库列表页> 保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是

2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
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保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是

  • A、职位分析
  • B、培训
  • C、员工职业管理
  • D、绩效考核
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“大质量”观把质量视为

  • A、技术问题
  • B、经济问题
  • C、经营问题
  • D、管理问题

现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据,为把握新产品的质量特性,最应优先选用的管理工具和方法是

  • A、关系图
  • B、KJ法
  • C、矩阵图
  • D、矩阵数据分析法

简述顾客关系管理中采用的新的信息处理技术。