由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是

• A、欧洲卓越绩效标准
• B、美国卓越绩效标准
• C、平衡记分卡
• D、六西格玛管理的测量指标体系

可靠性管理的内容包括

• A、可靠性目标的确立
  
  

• B、设计过程可靠性管理
  
  

• C、制造过程可靠性管理
  
  

• D、包装、运输和防护可靠性管理
  
  

• E、采购可靠性管理
  
  

简述对于供应商关系的过程控制要求。