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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

试题序号

下列选项中体现了顾客满意表现的是

  • A、顾客期望只从一家供应商购买
  • B、顾客的购买与推荐
  • C、顾客的意见或态度
  • D、分析顾客流失的原因
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可靠性管理的内容包括


  • A、可靠性目标的确立


  • B、设计过程可靠性管理


  • C、制造过程可靠性管理


  • D、包装、运输和防护可靠性管理


  • E、采购可靠性管理


已知某零件加工质量要求为巾50±0．01ram，现随机抽取l00件，测得样本均值 =50．O02mm，样本标准偏差S=0．O028mm。试计算工序能力指数，指出工序能力等级，并给出后续处置措施。

国际上最早设立的质量奖是

  • A、中国国家质量奖
  • B、马尔科姆·波多里奇国家质量奖
  • C、欧洲质量奖
  • D、戴明奖
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