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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
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国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下,可以根据市场和顾客的要求制定企业标准,但该企业标准应满足以下哪种要求?


  • A、该企业标准严于上级标准


  • B、该企业标准与上级标准一致


  • C、该企业标准与上级标准一致


  • D、该企业标准不高于上级标准


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给核心过程提供基础保证的活动过程,称为


  • A、设计过程


  • B、生产提供过程


  • C、支持过程


  • D、供应和合作过程


简述质量改进与质量控制的区别。

朱兰理论体系中的主要概念包括

  • A、质量即“适用性”
  • B、零缺陷
  • C、第一次就把事情做对
  • D、质量改进三步曲
  • E、关键的少数原理