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密押卷（3）

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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在各类矩阵图中，最常见的矩阵图包括（）。

  • A、L型矩阵图
  • B、T型矩阵图
  • C、Y型矩阵图
  • D、X型矩阵图
  • E、H型矩阵图

简述产品设计的阶段。

当感知质量低于顾客期望时，顾客会感到（）。

  • A、非常满意
  • B、可能满意
  • C、不满意
  • D、无所谓满意不满意
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