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上海自考网> 试题题库列表页> 一个企业的外部顾客主要包括（）。

密押卷（3）

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

一个企业的外部顾客主要包括（）。

  • A、购买者
  • B、中间商
  • C、加工者
  • D、供应商
  • E、潜在顾客
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欧洲质量奖的基本价值观体现在哪些方面。

体现顾客满意的表现的是（）。

  • A、顾客所做的
  • B、顾客期望只从一家供应商购买
  • C、顾客所说的
  • D、分析和了解顾客流失的原因

组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于（）。

  • A、设计过程
  • B、生产和提供过程
  • C、支持过程
  • D、供应和合作过程
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