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上海自考网> 试题题库列表页> 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（）。

密押卷（3）

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（）。

  • A、质量检验阶段
  • B、统计质量控制阶段
  • C、全面质量管理阶段
  • D、IS09000标准阶段
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通用汽车公司将其核心价值观的阐释为（）。

  • A、客户热忱
  • B、持续改进
  • C、诚信正直
  • D、团队合作
  • E、创造性

识别顾客的最简单方法是（）。

  • A、顾客--供方过程模型
  • B、顾客满意度指数
  • C、顾客忠诚
  • D、顾客需要

一个企业的外部顾客主要包括（）。

  • A、购买者
  • B、中间商
  • C、加工者
  • D、供应商
  • E、潜在顾客
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