什么是质量成本？研究质量成本的理由是什么？-上海自考网

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密押卷（3）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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7

什么是质量成本？研究质量成本的理由是什么？

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根据质量特性的分类，电力供应的及时性属于（）。

A、技术方面的特性
B、心理方面的特性
C、时间方面的特性
D、安全方面的特性

试述质量管理“三部曲”的内容及相互之间的关系。

组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于（）。

A、设计过程
B、生产和提供过程
C、支持过程
D、供应和合作过程

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