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上海自考网> 试题题库列表页> 对计量值数据进行现场调查的有效工具是（）。

密押卷（3）

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

答题卡
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试题序号

对计量值数据进行现场调查的有效工具是（）。

  • A、不合格品项目调查表
  • B、缺陷位置调查表
  • C、质量分布调查表
  • D、矩阵调查表
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当感知质量低于顾客期望时，顾客会感到（）。

  • A、非常满意
  • B、可能满意
  • C、不满意
  • D、无所谓满意不满意

根据供应链策略模型，导管、阀门、配套装置等属于（）。

  • A、低重要性／低费用
  • B、低重要性／高费用
  • C、高重要性／低费用
  • D、高重要性／高费用

什么是质量成本？研究质量成本的理由是什么？

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