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密押卷（2）

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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  • A、顾客调查
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  • D、流失顾客分析

为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（）。

  • A、纠正性维修
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在PDCA循环中使改进标准化的过程属于（）。

  • A、计划阶段
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