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上海自考网> 试题题库列表页> 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（）。

密押卷（2）

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（）。

  • A、识别组织和高层管理者的要求
  • B、将子目标在上下级之间进行沟通
  • C、设立明确的、可测量的战略目标
  • D、建立关键的绩效测量指标
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朱兰认为，有效揭示顾客的需要包括的关键活动有（）。

  • A、策划收集顾客需要和过程
  • B、收集用顾客的语言表述的顾客需要
  • C、分析顾客需要并排出优先次序
  • D、将顾客的需要翻译成“我们”的语言
  • E、建立测量指标与测量手段

一个抽样检验方案通常包括三个参数，除交验批量N、样本量n外，还有（）。

  • A、产品的不合格品数d
  • B、合格判定数A
  • C、过程能力指数Cp或Cpk
  • D、产品批的接收概率L（p）B

为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（）。

  • A、纠正性维修
  • B、预防性维修
  • C、强制保养
  • D、生产性维修
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