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密押卷（2）

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

一个抽样检验方案通常包括三个参数，除交验批量N、样本量n外，还有（）。

  • A、产品的不合格品数d
  • B、合格判定数A
  • C、过程能力指数Cp或Cpk
  • D、产品批的接收概率L（p）B
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目前测量顾客满意度的主要方法是（）。

  • A、顾客调查
  • B、产品提供登记
  • C、交易数据分析
  • D、流失顾客分析

用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是（）。

  • A、流程图
  • B、排列图
  • C、关系图
  • D、石川图

确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径包括（）。

  • A、认识目标和绩效评价的作用
  • B、提供道德规范方面的培训
  • C、独立的社会审计
  • D、在录用人员时注重候选者的道德水准
  • E、高层管理者在道德方面的以身垂范
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