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上海自考网> 试题题库列表页> 在下列产品的可靠性设计中，相对来说更需要采用冗余技术的是（）。

密押卷（2）

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

答题卡
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试题序号

在下列产品的可靠性设计中，相对来说更需要采用冗余技术的是（）。

  • A、汽车
  • B、飞机
  • C、摩托车
  • D、火车
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下列哪个是企业发展最重要的战略资源，是决定一个企业兴衰存亡的关键（）。

  • A、产品
  • B、服务
  • C、质量
  • D、人力资源

顾客在和企业的互动过程中产生的一种心理感受是（）。

  • A、顾客需要
  • B、顾客满意
  • C、顾客体验
  • D、顾客忠诚

目前测量顾客满意度的主要方法是（）。

  • A、顾客调查
  • B、产品提供登记
  • C、交易数据分析
  • D、流失顾客分析
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