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2021年04月质量管理（一）

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简述标杆分析的实施步骤。

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按照一定的标志，把收集到的大量有关某-特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是（ ）

  • A、调查表
  • B、分层法
  • C、因果图
  • D、排列图

下列属于鉴定成本的是（ ）

  • A、产品评审费
  • B、进货测试费
  • C、过程控制费
  • D、质量信息费

在ISO9000族标准中，主要用于组织的持续改进的标准是（ ）

  • A、ISO 9000
  • B、ISO 9001
  • C、ISO 9004
  • D、ISO 19011
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