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上海自考网> 试题题库列表页> 在PDCA循环中,使改进标准化的过程是( )

2021年04月质量管理(一)

卷面总分:     试卷年份:2021    是否有答案:   

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试题序号

在PDCA循环中,使改进标准化的过程是( )

  • A、计划阶段
  • B、实施阶段
  • C、学习阶段
  • D、行动阶段
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提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是( )

  • A、戴明
  • B、朱兰
  • C、休哈特
  • D、石川馨

简述标杆分析的实施步骤。

平衡计分卡中的绩效指标包括( )

  • A、财务
  • B、顾客
  • C、内部过程
  • D、学习和成长
  • E、产量