平衡计分卡中的绩效指标包括（）-上海自考网

欢迎来到上海启课自考网！为考生提供上海自考信息服务，供学习交流使用，非政府官方网站，官方信息以上海教育考试院www.shmeea.edu.cn为准。

上海自考网> 试题题库列表页> 平衡计分卡中的绩效指标包括（）

2021年04月质量管理（一）

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

答题卡

收起答题卡 ^

试题序号

24

平衡计分卡中的绩效指标包括（）

A、财务
B、顾客
C、内部过程
D、学习和成长
E、产量

上一题下一题

更多题目请在下方输入框内输入要搜索的题目：

某车床加工一种零件的内圆，内圆直径的加工要求为20士0.05mm。通过统计分析，得知该车床目前加工零件的平均值为19.99mm,标准差为0.014mm。试问，该车床的过程能力是否满足零件的加工要求?若不能满足，应该采取哪些改进措施?

当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（）

A、非常满意
B、可能满意或没有不满意
C、不满意
D、无所谓满意不满意

按照一定的标志，把收集到的大量有关某-特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是（）

A、调查表
B、分层法
C、因果图
D、排列图

热门相关试卷

密押卷（5）

#总分：100分#

2019年10月质量管理（一）

#总分：100分#

2011年7月质量管理试卷真题

#总分：100分#

2017年10月质量管理试卷真题

#总分：100分#

质量管理（一）模拟试卷二

#总分：100分#

密押卷（2）

#总分：100分#

热门专业