在提高可靠性的方法中，简化设计、防误与安全设计等属于（ ）

• A、选择标准化的元器件
• B、使用冗余技术
• C、耐环境设计
• D、维修性设计

提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是（ ）

• A、戴明
• B、朱兰
• C、休哈特
• D、石川馨

简述标杆分析的实施步骤。