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2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

下列人员招聘渠道中风险小、成本低,有利于增强组织凝聚力的是（ ）

  • A、广告招聘
  • B、内部招聘
  • C、校园招聘
  • D、职业介绍机构
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发动质量改进的第一步是（ ）

  • A、质量改进的制度化
  • B、建立质量委员会
  • C、克服质量改进的阻力
  • D、高层管理者的参与

反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是（ ）

  • A、组织使命
  • B、核心价值观
  • C、愿景
  • D、组织的社会责任

根据质量特性的分类,属于心理方面的特性是（ ）

  • A、手表的防水
  • B、耐用品的可维持性
  • C、服装的式样
  • D、汽车的牵引力
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