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2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

下列人员招聘渠道中风险小、成本低,有利于增强组织凝聚力的是（ ）

  • A、广告招聘
  • B、内部招聘
  • C、校园招聘
  • D、职业介绍机构
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根据日本质量管理专家田口博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的（ ）

  • A、产品购买成本
  • B、产品使用成本
  • C、顾客投诉
  • D、社会成本

举例说明质量改进阻力的类型。

下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）

  • A、欧洲质量奖
  • B、日本的戴明质量奖
  • C、中国国家质量奖
  • D、美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖
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