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2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

试题序号

下列属于计件数据的是（  ）


  • A、单位缺陷数


  • B、职工工资总额


  • C、布匹的疵点数


  • D、质量检测项目数


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供应商关系改进的最高阶段是（ ）

  • A、成立联合团队
  • B、提升价值
  • C、信息共享
  • D、资源共享

简述有效的顾客关系管理的重要环节。

企业经营的逻辑起点是（ ）

  • A、到工商部门登记注册
  • B、产品的研发
  • C、识别和细分顾客
  • D、产品的销售
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