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2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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简述当代管理环境的特征。

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举例说明质量改进阻力的类型。

故障树分析(FTA)的目的是（ ）

  • A、识别故障发生的方式
  • B、分析产品子系统故障对产品或系统的影响
  • C、评价故障影响的严重程度
  • D、显示故障与原因之间的关系

下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）

  • A、控制图中有点子超出上控制界限
  • B、控制图中有点子落在控制界限上
  • C、控制图中无点子超出控制界限,且控制界限内的点子随机排列
  • D、控制界限内的点子有9点落在中心线同一侧
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