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2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

15

信息管理好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（）

A、及时性
B、可用性
C、完整性
D、准确性

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反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是（）

A、组织使命
B、核心价值观
C、愿景
D、组织的社会责任

发动质量改进的第一步是（）

A、质量改进的制度化
B、建立质量委员会
C、克服质量改进的阻力
D、高层管理者的参与

故障树分析(FTA)的目的是（）

A、识别故障发生的方式
B、分析产品子系统故障对产品或系统的影响
C、评价故障影响的严重程度
D、显示故障与原因之间的关系

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