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上海自考网> 试题题库列表页> 发动质量改进的第一步是（ ）

2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

发动质量改进的第一步是（ ）

  • A、质量改进的制度化
  • B、建立质量委员会
  • C、克服质量改进的阻力
  • D、高层管理者的参与
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质量管理的“三部曲”中,质量控制阶段的工作主要有（ ）

  • A、设定质量目标
  • B、评价实际绩效
  • C、辨识顾客是谁
  • D、将实际绩效与质量目标对比
  • E、对差异采取措施

在认证模式中,最简单和最有限的产品认证形式是（ ）

  • A、型式试验
  • B、型式试验加市场抽样检验
  • C、型式试验加工厂抽样检验
  • D、型式试验加认证后监督

反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是（ ）

  • A、组织使命
  • B、核心价值观
  • C、愿景
  • D、组织的社会责任
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