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2019年4月质量管理(一)

卷面总分:100分     试卷年份:2019    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用( )

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发动质量改进的第一步是( )

  • A、质量改进的制度化
  • B、建立质量委员会
  • C、克服质量改进的阻力
  • D、高层管理者的参与

团队

质量改进的成果主要来自于( )

  • A、关键的少数项目
  • B、次要的多数项目
  • C、领导的重视
  • D、市场的竞争