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上海自考网> 试题题库列表页> 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）

2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）

  • A、结果导向
  • B、以顾客为中心
  • C、人员发展与参与
  • D、伙伴关系的建立
  • E、公共责任
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信息管理好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）

  • A、及时性
  • B、可用性
  • C、完整性
  • D、准确性

质量改进的成果主要来自于（ ）

  • A、关键的少数项目
  • B、次要的多数项目
  • C、领导的重视
  • D、市场的竞争

简述当代管理环境的特征。

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