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2018年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

试题序号

绩效测量的步骤包括


  • A、明确前提条件


  • B、计划测量活动


  • C、

    对新的测量指标进行试验


  • D、收集数据


  • E、

    分析、综合、阐明结果并展示结果与建议


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实施全面质量管理的主要成效表现在哪几个方面？

“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？

  • A、顶目的提案与选择
  • B、诊断过程
  • C、建立控制
  • D、治疗过程

按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是

  • A、产品质量纠纷的调解可以由工商行政管理部门进行
  • B、产品质量纠纷的调解只要争议双方自愿就可以进行
  • C、产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果卣国家强制执行
  • D、产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果不能靠国家强制执行
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