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2018年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

戴明环


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随着质量管理八顶原则的提出和贯彻，下列选顶中正在或已经成为企业经营战略基石的是

  • A、以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚
  • B、管理的系统方法
  • C、与供方互利的关系
  • D、持续改进

绩效


在质量管理八顶原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是

  • A、领导作用
  • B、全员参与
  • C、过程方法
  • D、基于事实的决策方法
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