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上海自考网> 试题题库列表页> 新七种工具中唯一的定量分析方法是

2018年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

试题序号

新七种工具中唯一的定量分析方法是


  • A、 KJ


  • B、矩阵图


  • C、矢线图


  • D、

    矩阵数据分析法


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绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于

  • A、一线从事体力劳动的人员
  • B、髙层管理人员
  • C、中基层管理人员
  • D、专业技术人员

按照朱兰博士的主张，有效掲示顾客的需要的关键活动包括

  • A、策划收集顾客需要和过程
  • B、收集用顾客的语言表达的顾客需要
  • C、分析顾客需要并排序
  • D、将顾客的需要翻译成企业自己的语言
  • E、建立测量指标和测量手段

质量改进的成果主要来自于


  • A、大多数顶目


  • B、关键的少数顶目


  • C、制造部门


  • D、销售部门


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