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2018年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

试述过程改进的步骤与方法。

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可靠性


企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有

  • A、产品绩效
  • B、竞争绩效
  • C、质量改进
  • D、业务过程绩效
  • E、员工职业生涯规划

简述马尔科姆·波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。（请列举五种或以上）

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