试述过程改进的步骤与方法。

绩效测量的步骤包括

• A、明确前提条件
  
  

• B、计划测量活动
  
  

• C、

  对新的测量指标进行试验

  
  

• D、收集数据
  
  

• E、

  分析、综合、阐明结果并展示结果与建议

  
  

在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是

• A、企业的社会责任就是实现利润最大化
• B、企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责
• C、企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和増进社会福利等
• D、企业的社会责任即企业只做法律要求或经济上有利的事情