马斯洛把人的需要划分为

• A、生理的需要
• B、安全的需要
• C、感情的需要
• D、尊重的需要
• E、自我实现的需要

政府流程再造的内涵包括

• A、以公众为出发点
• B、以流程为中心
• C、以“服务链”为纽带
• D、以政府利益为导向
• E、以“扁平化”组织模式为目标

简述政府流程再造的特点。