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上海自考网> 试题题库列表页> 在PDCA循环中考察计划是否运行良好的过程属于（）。

密押卷（5）

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

在PDCA循环中考察计划是否运行良好的过程属于（）。

  • A、计划阶段
  • B、实施阶段
  • C、学习阶段
  • D、行动阶段
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供应商计划过程的核心在于（）。

  • A、识别和评估顾客需要
  • B、制定联合质量计划
  • C、明确供应商计划过程和要求
  • D、创建跨职能团队

质量管理的八项原则中的首要原则是（）。

  • A、领导作用
  • B、全员参与
  • C、以顾客为关注焦点
  • D、持续改进

简述实现顾客满意的途径。

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