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密押卷（5）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

11

实施标高分析活动的最直接的效果是（）。

A、有利于企业建立有效目标
B、给企业的产品、服务和过程带来大幅度改善
C、促进组织的变革
D、有利于企业正确认识自身的真实地位

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现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理工具和方法是（）。

A、关系图
B、KJ法
C、矩阵图
D、矩阵数据分析法

供应商关系改进阶段的最高合作层次是（）。

A、降低成本
B、提升价值
C、信息交换
D、资源共享

提出质量改进三部曲的质量管理专家是（）。

A、朱兰
B、石川馨
C、休哈特
D、戴明

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